Werken met mensen betekent werken met mensen in allerlei soorten maten en vormen. Helemaal als je iets gaat veranderen, innoveren of gewoon leiding geeft. Een van deze ‘persoonlijkheden’ zul je zeker herkenbaar zijn in je dagelijkse werk:

• Ontwijkers: zij willen wel, maar alleen werk wat en wanneer het hen uitkomt
• Achteroverhangers: zij proberen zoveel mogelijk extra werk te voorkomen
• Wantrouwers: zij proberen elke verandering zo lang mogelijk uit te stellen
• Ongeïnteresseerden: zij zijn er wel, maar ze luisteren totaal niet

Wat is de achterliggende gedachte van deze persoonlijkheden waardoor ze zo doen? Wat is de missende schakel waardoor ze bepaald gedrag vertonen? En wat is er nodig om ze in de juiste richting te krijgen en te houden? Een grote verklaring geeft onze manier van denken, die al miljoenen jaren oud is. Want wat we zeggen komt zeker niet altijd overeen met wat we denken. En dat is nou juist de manier van denken die ons gedrag bepaalt. Dat betekent dat de ontwijkers, achteroverhangers, wantrouwers en ongeïnteresseerden altijd een reden hebben voor hun gedrag. En dat is precies wat drs. Chantal van den Berg intrigeerde. Hoe denken we? Wat bepaalt ons gedrag? Hoe kun je dat gedrag herkennen? Welke prikkels zijn er om iemand tot ander gedrag aan te zetten? Ze vond het antwoord op deze vragen in de Neurowetenschappen, Neuromarketing en Gedragspsychologie en maakte de vertaling naar de dagelijkse praktijk op het werk. Ze schreef hierover het boek Breinspel, een praktisch managementboek waarin je het spel ontdekt hoe je mensen in actie kunt laten komen door het onbewuste deel van het brein te activeren. Hierover vertelt ze in deze masterclass: De Route van de Minste Weerstand. Hoe ziet die route van de minste weerstand eruit? En wat levert het je op? Mensen die iets verzuimen te doen, missen een vorm van keuzesturing, waardoor ze niet in actie komen. Vertrouwen, nieuwsgierigheid, motivatie en commitment zijn vormen van keuzesturing. Door het inzetten van keuzesturing ontstaat er harmonie, een brandend verlangen, voortgang en voorspelbaarheid. Die keuzesturing gebeurt via de werking van het brein en de prikkels die het brein gebruikt om tot actie over te gaan. Chantal zal je door middel van praktijkvoorbeelden laten zien hoe je de technieken vertaalt naar praktische toepassingen in jouw dagelijkse werk. Toepassingen die je elke dag bij je hebt, gratis en het gewenste effect in gang zetten.